[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f2th4ztj6e1zl8":3},{"post":4,"newer":47,"older":67,"related":87},{"slug":5,"no":6,"title":7,"description":8,"date":9,"time":10,"tags":11,"cover":14,"readingMinutes":15,"mark":16,"segments":17,"intro":24,"sections":25},"voronka-prodazh-etapy-gde-teryayutsya-klienty-i-chto-delat",34,"Воронка продаж: этапы, где теряются клиенты и что делать","Пять этапов воронки продаж по порядку: на каждом — типичное место, где клиенты отваливаются. И способ посчитать свою воронку, чтобы найти худший этап.","2026-11-04","06:07",[12,13],"Продажи","CRM","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002Fabfd2ea106498274-1200x630.webp",7,"теряются клиенты",[18,19,20,21,22,23],37,135,480,401,92,174,"\u003Cdiv class=\"ar-lede\">\n\u003Cp>Воронка продаж — это путь клиента от первого контакта до оплаты, разбитый на этапы. Классическая воронка состоит из пяти этапов: знакомство, первый контакт, переговоры, коммерческое предложение и сделка. Между этапами клиенты уходят — и по цифрам видно, где именно.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[26,31,35,39,43],{"id":27,"title":28,"html":29,"notes":30,"words":19},"chto-takoe-voronka-prodazh-prostymi-slovami","Что такое воронка продаж простыми словами","\u003Cdl class=\"ar-def\">\u003Cdt>\u003Cspan class=\"mono\">Термин\u003C\u002Fspan>\u003Cb>Воронка продаж\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fdt>\u003Cdd>Путь клиента от первого знакомства с компанией до оплаты, разбитый на этапы. Наверху — все, кто о вас узнал, внизу — те, кто заплатил. На каждом этапе часть клиентов уходит, поэтому фигура сужается и похожа на воронку.\u003C\u002Fdd>\u003C\u002Fdl>\n\u003Cp>Покупка редко случается сразу. Человек узнаёт о компании, задаёт вопросы, сравнивает варианты и только потом платит. Если разбить этот путь на этапы и считать, сколько людей доходит до каждого, виден весь процесс: не «продажи в целом», а конкретные места, где клиенты отваливаются.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Для чего нужна воронка продаж:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>увидеть, на каком этапе уходит больше всего клиентов;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>посчитать, какая доля заявок превращается в оплату;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>договориться внутри команды, что происходит на каждом этапе и когда сделка переходит дальше.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Главная польза в последнем пункте: воронка превращает размытое «почему-то мало продаж» в конкретный вопрос — на каком переходе.\u003C\u002Fp>\n","",{"id":32,"title":33,"html":34,"notes":30,"words":20},"etapy-voronki-prodazh-v-pravilnoy-posledovatelnosti","Этапы воронки продаж в правильной последовательности","\u003Cp>Классических этапов пять. Названия в разных источниках немного различаются, суть одна — от знакомства до оплаты. Ниже — каждый этап и типичное место, где на нём теряются клиенты.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"ar-flow\">\u003Cdiv class=\"ar-flow-row\">\u003Cdiv class=\"ar-node\">\u003Cb>Знакомство\u003C\u002Fb>\u003Cspan>клиент узнал о компании\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Ci class=\"ar-arr\" aria-hidden=\"true\">\u003C\u002Fi>\u003Cdiv class=\"ar-node\">\u003Cb>Первый контакт\u003C\u002Fb>\u003Cspan>заявка, звонок, сообщение\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Ci class=\"ar-arr\" aria-hidden=\"true\">\u003C\u002Fi>\u003Cdiv class=\"ar-node\">\u003Cb>Переговоры\u003C\u002Fb>\u003Cspan>выяснили запрос, обсудили решение\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Ci class=\"ar-arr\" aria-hidden=\"true\">\u003C\u002Fi>\u003Cdiv class=\"ar-node\">\u003Cb>Коммерческое предложение\u003C\u002Fb>\u003Cspan>цена и условия\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Ci class=\"ar-arr\" aria-hidden=\"true\">\u003C\u002Fi>\u003Cdiv class=\"ar-node acc\">\u003Cb>Сделка\u003C\u002Fb>\u003Cspan>договор и оплата\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"ar-flow-loop\">\u003Cspan>↻ «я подумаю» → возврат в переговоры с датой следующего касания\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"znakomstvo-poterya-zayavka-ne-doshla-do-menedzhera\">Знакомство. Потеря: заявка не дошла до менеджера\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>На первом этапе человек узнаёт о компании: реклама, поиск, соцсети, сарафанное радио. Цель этапа — получить контакт: заявку, звонок, сообщение.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Типичная потеря здесь техническая. Форма на сайте отправляет сообщение в мессенджер, менеджер оффлайн — и заявки просто нет: ни в мессенджере, ни где-то ещё. Заявка должна сначала сохраняться в базу, а уже потом уходить менеджерам — тогда сбой доставки можно повторить. В системе импорта авто, которую я делал, заявка уходит менеджерам в Telegram с повторами до 10 попыток, и у каждой виден статус доставки. О том, как заявки вообще теряются по дороге, я писал отдельно: \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fkak-crm-teryaet-zayavki\">«Почему CRM теряет заявки и как сделать, чтобы не теряла»\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"pervyy-kontakt-poterya-zvonok-ne-sostoyalsya\">Первый контакт. Потеря: звонок не состоялся\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Менеджер связывается с клиентом и выясняет запрос. Здесь теряются заявки, до которых никто не дозвонился. Классика: заявка пришла вечером, менеджер позвонил один раз утром, клиент не взял трубку — и на этом работа закончилась.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Один звонок — не контакт, а попытка. Дозвон — это серия попыток в разное время суток с конечным сроком: «дозваниваемся до четверга, потом закрываем заявку с причиной». Без срока и расписания «недозвоненные» заявки лежат мёртвым грузом, хотя часть из них — готовые покупатели.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"peregovory-poterya-klient-podumal-i-tishina\">Переговоры. Потеря: клиент «подумал» — и тишина\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>На этом этапе менеджер обсуждает с клиентом задачу и возможное решение. Клиенты редко говорят «нет» прямо — чаще говорят «подумаю». Проблема не в самом «подумаю», а в том, что после него у сделки нет следующего шага. Она висит в CRM со статусом «в работе» без срока, пока менеджер не забудет о ней совсем.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Лекарство — конкретика вместо вежливости: не «перезвоню на следующей неделе», а «в следующий вторник в 15:00 обсудим два варианта». Договорённость о дате — это и есть переход сделки дальше по этапу.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"kommercheskoe-predlozhenie-poterya-kp-ushlo-i-vse\">Коммерческое предложение. Потеря: КП ушло — и всё\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Менеджер собрал условия, отправил PDF на почту и считает этап пройденным. А клиент мог не открыть письмо, открыть и не разобраться или вообще забыть о нём к вечеру.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Отправка — не доставка. После отправки нужно уточнить, дошло ли предложение, ответить на вопросы и договориться о разговоре по нему. Коммерческое предложение, которое никто не обсуждает голосом, работает как брошюра в почтовом ящике.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"sdelka-poterya-posle-oplaty-molchanie\">Сделка. Потеря: после оплаты — молчание\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Договор подписан, клиент заплатил. Многие считают воронку законченной — и это самая тихая потеря. Клиента после оплаты никто не спрашивает, как проходит работа, ему не предлагают продолжение или смежную услугу.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В классической схеме после сделки начинается следующий виток: повторная продажа. Клиент, который уже заплатил и остался доволен, обходится без затрат на привлечение — но только если о нём кто-то помнит. Молчание после оплаты превращает купившего один раз клиента в чужого.\u003C\u002Fp>\n",{"id":36,"title":37,"html":38,"notes":30,"words":21},"kak-poschitat-svoyu-voronku-i-nayti-hudshiy-etap","Как посчитать свою воронку и найти худший этап","\u003Cp>Анализ воронки продаж не требует CRM — для первого раза хватит таблицы и выгрузки за один месяц. В CRM сделать это удобнее: сделка движется по стадиям, а отчёт сам показывает, сколько сделок на каждом этапе. Но принцип один и тот же: для каждого перехода посчитать, сколько сделок вошло и сколько перешло дальше.\u003C\u002Fp>\n\u003Col class=\"ar-steps\">\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Выпишите этапы, как работа идёт на самом деле\u003C\u002Fb>\u003Cp>Не как в учебнике, а по фактам: заявка → дозвон → созвон → КП → договор → оплата. Этапов может быть больше или меньше пяти — названия должны совпадать с вашей реальной работой.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">2\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Посчитайте, сколько сделок вошло в каждый этап за месяц\u003C\u002Fb>\u003Cp>Возьмите одно и то же окно времени для всех этапов — иначе цифры не сложатся.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">3\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Посчитайте конверсию каждого перехода\u003C\u002Fb>\u003Cp>Конверсия перехода = перешедшие дальше ÷ вошедшие в этап × 100%. Общая конверсия воронки = оплатившие ÷ все заявки × 100%.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">4\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Найдите худший переход\u003C\u002Fb>\u003Cp>Сравните конверсии между собой: худший этап — тот, где теряется наибольшая доля. Отдельно посмотрите, где сделки стоят дольше всего: зависшая сделка — тоже потеря.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">5\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Назначьте следующий шаг каждой сделке\u003C\u002Fb>\u003Cp>У каждой сделки на каждом этапе есть конкретное действие и дата. «Подумаю» без даты возврата — сделка, которую вы уже потеряли, просто ещё не знаете об этом.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Пример расчёта. Цифры условные — важен не масштаб, а ход рассуждения:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"pr-table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Переход\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Было\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Перешло\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Конверсия\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Заявка → дозвон\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>200\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>140\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>70%\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Дозвон → созвон по запросу\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>140\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>90\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>64%\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Созвон → отправлено КП\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>90\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>55\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>61%\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>КП → договор\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>55\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>20\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>36%\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Договор → оплата\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>20\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>8\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>40%\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Общая конверсия воронки: 8 из 200 заявок, то есть 4%. Худший переход здесь не звонки и не договор, а «созвон → КП»: из 55 разговоров условия получили 20. Чинить нужно не скрипт дозвона, а то, что происходит после разговора: как обсуждаются условия и что клиент получает на руки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Есть и второй взгляд на те же цифры. Накопительная воронка показывает, сколько сделок прошло через каждый этап за период, а текущая — сколько сделок стоит на каждом этапе прямо сейчас. Первая отвечает на вопрос «где чинить процесс», вторая — «что разбирать сегодня».\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"ar-check\">\u003Ch3>Проверьте свою воронку\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Вы можете назвать этапы своей работы от заявки до оплаты — и они совпадают с тем, как реально работают менеджеры.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>По каждому этапу есть число сделок хотя бы за один месяц.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>По каждому переходу посчитана конверсия, и вы знаете худший переход.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>У «подумаю» есть дата возврата, а не статус «в работе» без срока.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>У каждой сделки есть следующий шаг и дата.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp class=\"ar-check-cnt\">Отмечено \u003Cb>0\u003C\u002Fb> из 5\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Если хотя бы два пункта отметить не получается, худший этап вы пока не видите — и деньги на рекламу тратите наугад.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"id":40,"title":41,"html":42,"notes":30,"words":22},"chto-delat-s-hudshim-etapom","Что делать с худшим этапом","\u003Cp>Узкое место чинят не мотивационными речами, а правилами процесса:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>не состоявшийся звонок не исчезает — у дозвона есть расписание попыток и конечный срок;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>«подумаю» всегда превращается в дату следующего контакта;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>коммерческое предложение не «отправляется», а «доставляется»: отправили — уточнили, дошло ли, назначили разговор по нему;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>причина каждого отказа записывается — иначе воронка покажет, «сколько» теряется, но не «почему».\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Отдельный случай — когда проблема не в менеджерах, а в том, что заявки вообще не доходят до них: форма, мессенджер, почта. Это уже не воронка, а труба с дырой, и чинить нужно её.\u003C\u002Fp>\n",{"id":44,"title":45,"html":46,"notes":30,"words":23},"chastye-voprosy","Частые вопросы","\u003Cdiv class=\"ar-faq\" itemscope itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FFAQPage\">\u003Cdetails open itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\u003Csummary itemprop=\"name\">Сколько этапов должно быть в воронке продаж?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\u003Cp itemprop=\"text\">Классика — пять: знакомство, первый контакт, переговоры, коммерческое предложение, сделка. Но этапы вашей воронки должны совпадать с тем, как реально идёт работа: у сервиса и у агентства они будут разными, и это правильно.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\u003Csummary itemprop=\"name\">Обязательно ли считать воронку в CRM?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\u003Cp itemprop=\"text\">Нет. Для первого анализа хватит таблицы и выгрузки за один месяц. CRM удобна тем, что считает сама и показывает, где сделки зависли, — но начать можно и без неё.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\u003Csummary itemprop=\"name\">Чем воронка продаж отличается от пути клиента?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\u003Cp itemprop=\"text\">Маркетинговый путь клиента шире: он начинается до первого контакта и включает рекламу, сайт и статьи. Воронка продаж — часть этого пути: от заявки до оплаты, то есть работа отдела продаж.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\u003Csummary itemprop=\"name\">Что делать с клиентами, которые «думают»?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\u003Cp itemprop=\"text\">Договариваться о конкретном следующем контакте: дата, время, о чём поговорим. «Подумаю» без даты — не статус сделки, а потерянная сделка, о которой вы ещё не знаете.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"ar-divi\" role=\"separator\">\u003Ci>\u003C\u002Fi>\u003Ci>\u003C\u002Fi>\u003Ci>\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"ar-cta\">\u003Cspan class=\"mono\">Автор · Семён Богданов\u003C\u002Fspan>\u003Cb>Хотите увидеть свою воронку в цифрах?\u003C\u002Fb>\u003Cp>Расскажите, как сейчас устроены продажи у вас — от заявки до оплаты. Помогу выделить этапы, посчитать переходы между ними и найти место, где теряются сделки.\u003C\u002Fp>\u003Ca class=\"a-btn\" href=\"https:\u002F\u002Ft.me\u002Ftrampai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Обсудить проект \u003Cspan aria-hidden=\"true\">→\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n",{"slug":48,"no":49,"title":50,"description":51,"date":9,"time":10,"tags":52,"cover":54,"readingMinutes":55,"mark":56,"segments":57},"kak-podpisat-pdf-elektronnoy-podpisi",35,"Как подписать документ PDF электронной подписью: пошагово","Три способа подписать PDF электронной подписью: Госключ, ПЭП на Госуслугах и КЭП с КриптоПро. Пошаговые действия, проверка подписи и границы применения.",[53],"Электронная подпись","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002Fd1e09472d2d8588e-1200x630.webp",9,"электронной подписью",[58,59,60,61,62,63,64,65,66],139,141,306,117,222,127,104,158,261,{"slug":68,"no":69,"title":70,"description":71,"date":72,"time":73,"tags":74,"cover":77,"readingMinutes":78,"mark":79,"segments":80},"chat-bot-dlya-sayta-kak-podklyuchit-i-ne-poteryat-klientov",33,"Чат-бот для сайта: как подключить и не потерять клиентов","Какие бывают чат-боты для сайта, чем виджет отличается от сценарного бота и ИИ, и как подключить чат на сайт: код, настройка, проверка перед запуском.","2026-11-03","16:12",[75,76],"Боты","Сайт","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002Ffa139560b7e2233f-1200x630.webp",5,"не потерять клиентов",[81,82,83,84,85,86],39,160,165,189,137,199,[88,106,123],{"slug":89,"no":90,"title":91,"description":92,"date":93,"time":94,"tags":95,"cover":97,"readingMinutes":98,"mark":99,"segments":100},"baza-klientov-v-excel",13,"База клиентов в Excel: шаблон и когда пора переходить в CRM","Какие 12 столбцов нужны в базе клиентов, как за 15 минут настроить списки, подсветку забытых клиентов и отчёт по источникам, и когда таблица уже мала.","2026-11-01","06:37",[13,12,96],"Excel","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F449af43995df4b7c-1200x630.webp",4,"шаблон",[81,101,102,103,104,105],171,142,94,76,202,{"slug":107,"no":108,"title":109,"description":110,"date":111,"tags":112,"cover":113,"readingMinutes":114,"mark":115,"segments":116},"kak-crm-teryaet-zayavki",1,"Почему CRM теряет заявки и как сделать, чтобы не теряла","Пять мест, где заявки пропадают по дороге от клиента до менеджера, и инженерные решения из четырёх реальных CRM — очередь с повторами, автосделки, склейка дублей и сверка вебхуков.","2026-10-28",[13,12],"https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F1fab4977e03184b5-1200x630.webp",3,"теряет заявки",[117,118,119,120,121,122,22],53,125,70,73,59,87,{"slug":124,"no":125,"title":126,"description":127,"date":9,"time":10,"tags":128,"cover":129,"readingMinutes":78,"mark":130,"segments":131},"crm-dlya-malogo-biznesa",38,"CRM для малого бизнеса: как выбрать и не переплатить","Как выбрать CRM для малого бизнеса под свой процесс: число сотрудников, источники заявок, склад и расписание, стоимость владения и когда хватит таблицы.",[13],"https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002Fbc67e69d1ea380ca-1200x630.webp","не переплатить",[132,133,134,135,136,137,138],49,64,274,232,166,57,136]