[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f9tw5ozs6oz04":3},{"post":4,"newer":53,"older":71,"related":87},{"slug":5,"no":6,"title":7,"description":8,"date":9,"time":10,"tags":11,"cover":15,"readingMinutes":16,"mark":17,"segments":18,"intro":26,"sections":27},"razrabotka-crm-na-zakaz",23,"Разработка CRM на заказ: когда коробочной системы уже мало","Признаки, что готовая CRM тормозит бизнес, как идёт разработка своей системы по этапам, сколько она стоит и как не попасть в зависимость от разработчика.","2026-11-01","09:55",[12,13,14],"CRM","Проектирование","Цены","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F018eb48fbc672f36-1200x630.webp",4,"уже мало",[19,20,21,22,23,24,25],52,146,73,114,45,118,124,"\u003Cdiv class=\"ar-lede\">\n\u003Cp>Своя CRM нужна, когда готовая система заставляет бизнес работать по своим правилам: менеджеры дублируют данные в таблицах, нужные функции собираются из виджетов, а цифры не сходятся. Ниже — признаки, что коробки уже мало, как идёт разработка CRM на заказ по шагам, сколько она стоит и как не попасть в зависимость от одного разработчика.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[28,33,37,41,45,49],{"id":29,"title":30,"html":31,"notes":32,"words":20},"priznaki-chto-korobka-uzhe-mala","Признаки, что коробка уже мала","\u003Cdiv class=\"ar-check\">\u003Ch3>Готовая CRM вам тесна, если\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Простая операция занимает много времени. В автосервисе, для которого я делал систему, сделка в старой CRM создавалась полчаса.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Заявки создаются без уведомления и теряются. Там же заявки с сайта падали в CRM молча.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Телефония, чаты и Авито подключены через три-четыре сервиса, и каждый живёт своей жизнью.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Рядом с CRM растут таблицы: в них ведут то, что в CRM не помещается.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Команда всё равно работает в мессенджерах, а CRM заполняют для отчёта.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Кроме продаж, нужно вести склад, расписание, депозиты или выплаты.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp class=\"ar-check-cnt\">Отмечено \u003Cb>0\u003C\u002Fb> из 6\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Три пункта и больше — вы платите за коробку и параллельно работаете руками.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Ко мне часто приходят со словами «хочу CRM». А по задаче оказывается, что нужна ERP: продажи плюс склад, деньги или расписание. Разница — в статье \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fchem-otlichaetsya-crm-ot-erp\">«Чем отличается CRM от ERP»\u003C\u002Fa>. Почему команда уходит в чаты даже из дорогой CRM — в статье \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fkupili-bitrix24-no-komanda-rabotaet-v-chatah\">«Купили Битрикс24, а команда всё равно работает в чатах»\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n","",{"id":34,"title":35,"html":36,"notes":32,"words":21},"svoya-sistema-chestno-o-plyusah-i-minusah","Своя система: честно о плюсах и минусах","\u003Cdiv class=\"pr-table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Плюсы\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Минусы\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Система повторяет ваш процесс, а не наоборот\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Дороже на старте, чем подписка\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Нет платы за каждого пользователя\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Изменения делает разработчик, а не вы в настройках\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Любые интеграции: банк, телефония, Авито, мессенджеры, ИИ\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Первая версия запускается не за день\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Данные и код принадлежат вам\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Нужно выбрать разработчика, которому можно доверять\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Если у вас три менеджера и обычная воронка продаж, своя CRM не окупится — берите готовую.\u003C\u002Fp>\n",{"id":38,"title":39,"html":40,"notes":32,"words":22},"kak-idet-razrabotka","Как идёт разработка","\u003Col class=\"ar-steps\">\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Разбор процессов\u003C\u002Fb>\u003Cp>Смотрю, как вы работаете сейчас: таблицы, старая CRM, мессенджеры. Нахожу, где теряются заявки и деньги.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">2\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Прототип\u003C\u002Fb>\u003Cp>Собираю ключевые экраны и согласую их с вами до того, как писать код. Менять экран в прототипе дешевле, чем в готовой системе.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">3\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Первая версия\u003C\u002Fb>\u003Cp>Запускаю ядро процесса — то, без чего бизнес не работает. Остальное добавляю модулями по приоритету.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">4\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Перенос и запуск\u003C\u002Fb>\u003Cp>Переношу данные из старой системы, обучаю команду, вывожу систему в работу.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">5\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Развитие\u003C\u002Fb>\u003Cp>Дорабатываю по живым задачам. Каждое изменение записываю в журнал: что, зачем и как проверить.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Первая версия — это не урезанная система, а работающий главный процесс. Например, в автосервисе главный процесс — путь машины: звонок, проценка, пост, склад, оплата. Всё остальное — модули сверху.\u003C\u002Fp>\n",{"id":42,"title":43,"html":44,"notes":32,"words":23},"skolko-stoit","Сколько стоит","\u003Cp>По моим проектам: CRM для отдела продаж — от 100 тыс. ₽, CRM с интеграциями — 130–180 тыс. ₽, ERP — 150–250 тыс. ₽, большая ERP с ИИ — 350–600 тыс. ₽. Из чего складывается цена и как сравнить её с подпиской за три года — в статье \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fskolko-stoit-razrabotka-crm\">«Сколько стоит разработка CRM-системы»\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"id":46,"title":47,"html":48,"notes":32,"words":24},"kak-ne-popast-v-zavisimost-ot-razrabotchika","Как не попасть в зависимость от разработчика","\u003Cp>Главный страх заказчика — разработчик пропал, а система осталась, и никто не понимает, как она устроена. Это решается до начала работы:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Код и база — ваши.\u003C\u002Fstrong> Репозиторий и сервер оформлены на компанию, доступы у вас.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Стек без экзотики.\u003C\u002Fstrong> У меня это Nuxt, Vue, Hono, Prisma, PostgreSQL, TypeScript — любой сильный разработчик продолжит работу.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Журнал изменений.\u003C\u002Fstrong> Каждая доработка записана: что, где, зачем и как проверить. Систему легко передать.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Права на сервере.\u003C\u002Fstrong> Закупочные цены, контакты клиентов и чужие разделы закрыты на уровне сервера, а не спрятаны в интерфейсе.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Отдельный риск — CRM, собранная нейросетью по описанию. Первые недели она работает, а потом каждая доработка ломает что-то рядом. Об этом — в статье \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fvajbkoding-chto-eto\">«Вайбкодинг: что это такое простыми словами»\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"id":50,"title":51,"html":52,"notes":32,"words":25},"chto-podgotovit-k-pervomu-razgovoru","Что подготовить к первому разговору","\u003Cp>Я начинаю с одной просьбы: «Расскажите, как сейчас работает ваш бизнес». Чтобы разговор был полезным, подумайте заранее:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>как заявка проходит путь от первого сообщения до оплаты;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>где она чаще всего теряется или зависает;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>кто работает в системе: менеджеры, мастера, склад, руководитель;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>какие сервисы уже есть: телефония, мессенджеры, Авито, банк, 1С;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>что уже пробовали и почему не подошло.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Почти каждый заказчик в начале говорит: «у нас теряются заявки». Если это про вас — с этого и начнём. Как выглядят готовые системы — \u003Ca href=\"\u002Fcases\">на странице проектов\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"ar-cta\">\u003Cspan class=\"mono\">Автор · Семён Богданов\u003C\u002Fspan>\u003Cb>Чувствуете, что готовая CRM уже тесна?\u003C\u002Fb>\u003Cp>Расскажите, как сейчас работает ваш бизнес и где неудобно. Покажу по опыту, какая система вам нужна, ещё до начала разработки — или скажу, что хватит готовой. Можно просто задать вопрос.\u003C\u002Fp>\u003Ca class=\"a-btn\" href=\"https:\u002F\u002Ft.me\u002Ftrampai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Задать вопрос \u003Cspan aria-hidden=\"true\">→\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n",{"slug":54,"no":55,"title":56,"description":57,"date":9,"time":58,"tags":59,"cover":62,"readingMinutes":63,"mark":64,"segments":65},"nejroset-dlya-otdela-prodazh",24,"Нейросеть для отдела продаж: что ей уже можно отдать","Семь задач отдела продаж, которые нейросеть уже делает в реальных системах: черновики, голосовые, контроль чатов, резюме сделки. И три, которые ей рано.","09:56",[60,61],"ИИ","Продажи","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F4836d6696a952ffa-1200x630.webp",3,"уже можно отдать",[66,67,68,69,70],43,278,61,76,104,{"slug":72,"no":73,"title":74,"description":75,"date":9,"time":76,"tags":77,"cover":79,"readingMinutes":16,"mark":80,"segments":81},"ii-agent-dlya-biznesa",22,"ИИ-агент для бизнеса: что это и что он умеет на самом деле","Чем ИИ-агент отличается от чат-бота, как он устроен внутри, какие задачи бизнеса уже решает и где его нельзя оставлять без присмотра человека.","09:54",[60,78],"Боты","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002Fdbfed1c1dda6f32f-1200x630.webp","на самом деле",[82,69,83,84,85,86],41,113,98,122,187,[88,107,124],{"slug":89,"no":90,"title":91,"description":92,"date":9,"time":93,"tags":94,"cover":96,"readingMinutes":16,"mark":97,"segments":98},"skolko-stoit-razrabotka-crm",10,"Сколько стоит разработка CRM-системы и из чего складывается цена","CRM и ERP под ключ — от 100 до 600 тыс. ₽. Семь вещей, из которых складывается цена своей системы, и как сравнить разработку с подпиской за три года.","06:27",[12,95,14],"ERP","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F4c26ff07db89cdcb-1200x630.webp","из чего складывается цена",[99,100,101,102,103,104,105,106],53,82,60,259,136,70,35,109,{"slug":108,"no":109,"title":110,"description":111,"date":112,"time":113,"tags":114,"cover":115,"readingMinutes":109,"mark":116,"segments":117},"crm-s-pomoshchyu-nejroseti",5,"Можно ли сделать CRM с помощью нейросети самому","Где проходит граница между «соберу сам» и «нужен разработчик», пять вещей, о которых нейросеть не спросит, и чек-лист для тех, кто всё же делает сам.","2026-10-31","09:14",[12,60,13],"https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F698602fb820f08fc-1200x630.webp","с помощью нейросети",[118,119,120,121,122,123,106],27,95,90,382,64,92,{"slug":125,"no":63,"title":126,"description":127,"date":112,"time":128,"updated":112,"tags":129,"cover":131,"readingMinutes":132,"mark":133,"segments":134},"kupili-bitrix24-no-komanda-rabotaet-v-chatah","Купили Битрикс24, а команда всё равно работает в чатах","Проверьте путь одного обращения: где записано обещание клиенту, кто отвечает за результат и какие шаги можно убрать настройкой.","05:10",[12,13,130],"Мессенджеры","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F57e6b61072542314-1200x630.webp",2,"работает в чатах",[135,136,137,136],75,121,83]