[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f2ufu69r5w3syk":3},{"post":4,"newer":53,"older":54,"related":71},{"slug":5,"no":6,"title":7,"description":8,"date":9,"time":10,"tags":11,"readingMinutes":6,"mark":15,"figure":16,"figureText":17,"segments":18,"intro":26,"sections":27},"crm-s-pomoshchyu-nejroseti",5,"Можно ли сделать CRM с помощью нейросети самому","Где проходит граница между «соберу сам» и «нужен разработчик», пять вещей, о которых нейросеть не спросит, и чек-лист для тех, кто всё же делает сам.","2026-10-31","09:14",[12,13,14],"CRM","ИИ","Архитектура","с помощью нейросети","5","вещей, о которых нейросеть не спросит",[19,20,21,22,23,24,25],27,95,90,382,64,92,109,"\u003Cdiv class=\"ar-lede\">\n\u003Cp>Можно. Нейросеть соберёт CRM по описанию, и первые недели всё будет работать. Проблемы начинаются потом, когда в системе каждый день работает команда, а через неё идут деньги.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[28,33,37,41,45,49],{"id":29,"title":30,"html":31,"notes":32,"words":20},"granitsa-prohodit-po-tsene-oshibki","Граница проходит по цене ошибки","\u003Cp>Я сам работаю с нейросетями, так что вопрос для меня не в том, справится ли она с кодом. Вопрос в том, во что обойдётся её ошибка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"pr-table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Можно собрать самому\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Лучше не надо\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Маленький дашборд для себя\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>CRM, в которой каждый день работает команда\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Личный учёт: расходы, задачи, контакты\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>База клиентов, сделок и переписки\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Прототип, чтобы проверить идею\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Деньги: оплаты, касса, выплаты, отчёты\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Проект, где ошибка ничего не стоит\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Телефония, мессенджеры и платежи в одной системе\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>В левой колонке ошибка стоит вам вечера. В правой — заявок, денег и нервов всей команды.\u003C\u002Fp>\n","",{"id":34,"title":35,"html":36,"notes":32,"words":21},"pochemu-pervye-nedeli-vse-rabotaet","Почему первые недели всё работает","\u003Cp>Нейросеть делает ровно то, что вы попросили. Попросили карточку клиента и воронку — получили карточку и воронку. Но половина работы в CRM — это то, о чём заказчик не знает, что надо просить. Сам он с этим не сталкивался, а нейросеть не спросит.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Я вижу это в каждой рабочей сессии: нейросеть десятки раз подсовывает решение, которое выглядит правильным, а на деле ломает что-то рядом. Я ловлю такие места, потому что знаю, как должно быть. Без этого знания ошибку замечаешь, когда она уже случилась.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ниже пять таких мест.\u003C\u002Fp>\n",{"id":38,"title":39,"html":40,"notes":32,"words":22},"pyat-veschey-o-kotoryh-neyroset-ne-sprosit","Пять вещей, о которых нейросеть не спросит","\u003Ch3 id=\"lyuboy-sotrudnik-mozhet-unesti-vsyu-bazu\">Любой сотрудник может унести всю базу\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Нейросеть легко спрячет от менеджера кнопку «Выгрузить клиентов». Но часто сами данные всё равно приходят к нему в браузер, и достать их может любой, кто немного разбирается. Менеджер уходит к конкуренту, а база клиентов уходит вместе с ним.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В моих системах контакты клиентов, закупочные цены и чужие разделы закрыты на сервере: лишнего сотрудник просто не получает. В агентстве номера телефонов в чате ещё и маскируются. А в прокате байков журнал записывает все действия сотрудников, так что видно, кто что делал.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"zayavki-teryayutsya-po-doroge\">Заявки теряются по дороге\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Самая частая схема: форма на сайте сразу отправляет сообщение в Telegram. Если в эту секунду Telegram недоступен, заявка пропадает без следа.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В платформе импорта авто заявка сначала сохраняется в базу и только потом уходит менеджерам. Не дошла — система пробует ещё раз, до 10 попыток. Про это и ещё четыре места, где теряются заявки, я писал в статье \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fkak-crm-teryaet-zayavki\">«Почему CRM теряет заявки»\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"messendzhery-i-telefoniya-rabotayut-tolko-na-demo\">Мессенджеры и телефония работают только на демо\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Попросите нейросеть подключить WhatsApp или звонки — она быстро напишет код, и на демо всё заработает. В жизни сообщения идут через посредников, связь моргает, а часть зарубежных сервисов из России просто не открывается. Для них в моих системах свой прокси.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В прокате байков уведомления о новых сообщениях из России до сервера в Сингапуре терялись пачками. На тестах такого не увидишь. Помог свой шлюз в Москве с постоянным соединением, это подтвердили замеры. Автосервис до новой системы держал телефонию на трёх разных сервисах. Теперь звонок идёт прямо из карточки клиента: сначала звонит телефон сотрудника, потом клиента.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"otchet-ne-shoditsya-s-kassoy\">Отчёт не сходится с кассой\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Выручка в отчёте одна, в кассе другая, и никто не может сказать, где ошибка. Даже нейросеть, которая писала этот отчёт: она не помнит, как считала месяц назад.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В прокате байков касса принимает баты наличными, рубли переводом, USDT и PromptPay, и всё это сходится в одной ленте по дням. Касса, выплаты и финансовый отчёт в моих системах сходятся без ручной сверки.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"odno-obnovlenie-i-dannyh-net\">Одно обновление — и данных нет\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Попросите нейросеть добавить поле — иногда она предложит «пересоздать базу». На тестовых данных это незаметно. На живых это все клиенты, сделки и оплаты, и заметите вы это уже после.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Защита простая, но о ней надо знать заранее: резервная копия каждый день, хотя бы раз проверенное восстановление и отдельная база, на которой изменения пробуют до живой.\u003C\u002Fp>\n",{"id":42,"title":43,"html":44,"notes":32,"words":23},"cherez-tri-mesyatsa-zaplatki-poverh-zaplatok","Через три месяца: заплатки поверх заплаток","\u003Cp>Каждая доработка ложится поверх старой. Нейросеть не помнит, зачем было сделано то, что она писала месяц назад. Чините одно — ломается два, и чем больше заплаток, тем чаще.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В моих проектах каждая доработка записывается в журнал: что, где, зачем и как проверить. Стек обычный, без экзотики. Систему может продолжить любой сильный разработчик, а не только тот, кто её начал.\u003C\u002Fp>\n",{"id":46,"title":47,"html":48,"notes":32,"words":24},"sotrudniki-v-ney-ne-rabotayut","Сотрудники в ней не работают","\u003Cp>Написать систему — полдела. Нужно, чтобы менеджерам было удобно и никого не приходилось уговаривать перейти.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Автосервис, для которого я делал систему, ушёл из коробочной CRM, где сделка создавалась полчаса. Новую я дорабатываю по живым задачам. Например, в ней есть режим «для цеха»: две настройки контраста, для шрифта и для контуров. Он появился после жалобы «плохо видно на солнце».\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Такое не придумать заранее и не описать в промпте. Это узнают, когда смотрят, как люди работают. Поэтому я начинаю не с кода, а с разбора процессов и прототипа ключевых экранов.\u003C\u002Fp>\n",{"id":50,"title":51,"html":52,"notes":32,"words":25},"esli-vse-taki-delaete-sami","Если всё-таки делаете сами","\u003Cdiv class=\"ar-check\">\u003Ch3>Перед тем как пускать в систему команду\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Резервная копия базы делается каждый день, и вы хоть раз из неё восстановились.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Изменения сначала пробуете на копии базы, а не на живой.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Менеджер видит только своих клиентов, и это проверено, а не просто спрятано из меню.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Заявка с сайта сохраняется, даже если Telegram в эту минуту не работает.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Выручка в отчёте сходится с кассой хотя бы за прошлый месяц.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp class=\"ar-check-cnt\">Отмечено \u003Cb>0\u003C\u002Fb> из 5\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Пока хотя бы один пункт не выполнен, не держите в системе то, что жалко потерять.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"ar-cta\">\u003Cspan class=\"mono\">Автор · Семён Богданов\u003C\u002Fspan>\u003Cb>Собрали систему сами, и она начала сыпаться?\u003C\u002Fb>\u003Cp>Или только решаете, делать самому или заказать. Расскажите, как вы работаете сейчас, — покажу, какая система вам нужна, ещё до начала разработки.\u003C\u002Fp>\u003Ca class=\"a-btn\" href=\"https:\u002F\u002Ft.me\u002Ftrampai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Обсудить проект \u003Cspan aria-hidden=\"true\">→\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n",null,{"slug":55,"no":56,"title":57,"description":58,"date":9,"time":10,"tags":59,"readingMinutes":56,"mark":62,"figure":63,"figureText":64,"segments":65},"kontrol-menedzherov-v-messendzherah",4,"Как контролировать менеджеров в мессенджерах и не читать все чаты","Какие сигналы в переписке выдают потерянного клиента, как система замечает их сама и что можно настроить у себя уже на этой неделе без разработки.",[60,61,13],"Продажи","Мессенджеры","не читать все чаты","26","проверок переписки и уроков",[66,67,68,20,69,70],40,128,102,131,156,[72,86,102],{"slug":73,"no":74,"title":75,"description":76,"date":9,"time":77,"updated":9,"tags":78,"cover":79,"readingMinutes":80,"mark":81,"segments":82},"kupili-bitrix24-no-komanda-rabotaet-v-chatah",3,"Купили Битрикс24, а команда всё равно работает в чатах","Проверьте путь одного обращения: где записано обещание клиенту, кто отвечает за результат и какие шаги можно убрать настройкой.","05:10",[12,14,61],"https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002Fb4eef6000655d6dd-1200x630.webp",2,"работает в чатах",[83,84,85,84],75,121,83,{"slug":87,"no":88,"title":89,"description":90,"date":91,"tags":92,"readingMinutes":74,"mark":93,"figure":16,"figureText":94,"segments":95},"kak-crm-teryaet-zayavki",1,"Почему CRM теряет заявки и как сделать, чтобы не теряла","Пять мест, где заявки пропадают по дороге от клиента до менеджера, и инженерные решения из четырёх реальных CRM — очередь с повторами, автосделки, склейка дублей и сверка вебхуков.","2026-10-28",[12,14,60],"теряет заявки","мест, где теряются заявки",[96,97,98,99,100,101,24],53,125,70,73,59,87,{"slug":103,"no":80,"title":104,"description":105,"date":106,"tags":107,"readingMinutes":74,"mark":108,"figure":109,"figureText":110,"segments":111},"ii-menedzher-v-chatah","ИИ-менеджер в чатах продаж: как сделать, чтобы он отвечал клиентам и не врал","Как устроен ИИ-менеджер в CRM проката мото и авто — режимы «тень», «подсказка» и «авто», инструменты вместо догадок, 16 проверок ответа и передача сложного человеку.","2026-10-29",[13,60,61],"не врал","16","проверок каждого ответа",[112,113,85,114,115,116,112],81,123,94,68,36]