[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f32zsbhj78qarb":3},{"post":4,"newer":52,"older":71,"related":87},{"slug":5,"no":6,"title":7,"description":8,"date":9,"time":10,"tags":11,"cover":14,"readingMinutes":15,"mark":16,"segments":17,"intro":25,"sections":26},"crm-s-ii",25,"CRM с ИИ: какие функции экономят время, а какие — маркетинг","Что умеет ИИ в Битрикс24 и amoCRM, какие функции реально экономят время менеджеров, где пока больше обещаний и что проверить на демо до оплаты тарифа.","2026-11-01","09:57",[12,13],"CRM","ИИ","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F0259285cad18ebce-1200x630.webp",3,"экономят время",[18,19,20,21,22,23,24],58,93,90,88,66,102,116,"\u003Cdiv class=\"ar-lede\">\n\u003Cp>ИИ в CRM экономит время там, где менеджер делает однотипную работу с текстом: расшифровывает звонки, пишет резюме, заполняет поля, правит сообщения. Там, где ИИ должен принимать решения за менеджера, пока больше обещаний, чем пользы. Ниже — что умеют Битрикс24 и amoCRM, что можно сделать в своей системе и три вопроса, которые стоит задать про любую функцию ИИ на демо.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[27,32,36,40,44,48],{"id":28,"title":29,"html":30,"notes":31,"words":19},"chto-umeet-ii-v-populyarnyh-crm","Что умеет ИИ в популярных CRM","\u003Cdiv class=\"pr-table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Битрикс24\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>amoCRM\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Как называется\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>BitrixGPT, генерация — CoPilot\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>amoAI\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Звонки\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>расшифровывает запись разговора и заполняет CRM\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>на страницах amoAI анализа звонков нет\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Переписка\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>резюме чата, предложения обновить поля\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>резюме беседы в примечание, ответы по базе знаний\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Тексты\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>продающие тексты рассылок\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>переписать, исправить, сменить тон, сократить\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Условия\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>тарифы — уточняйте на сайте\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>тарифы «Профессиональный» и Enterprise, нужен аккаунт Yandex Cloud\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Источники: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.bitrix24.ru\u002Ffeatures\u002Fai\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">страница ИИ Битрикс24\u003C\u002Fa>, \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.amocrm.ru\u002Fsupport\u002Famoai\u002Famoai_review\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">обзор\u003C\u002Fa> и \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.amocrm.ru\u002Fsupport\u002Famoai\u002Famoai_settings\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">настройки amoAI\u003C\u002Fa>, ноябрь 2026 года. У amoAI есть и ограничения: автоподсказки работают для сообщений до 1800 символов, файл в базе знаний — до 45 МБ.\u003C\u002Fp>\n","",{"id":33,"title":34,"html":35,"notes":31,"words":20},"chto-deystvitelno-ekonomit-vremya","Что действительно экономит время","\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Расшифровка звонков и голосовых.\u003C\u002Fstrong> Менеджер не переслушивает разговор, руководитель читает его за минуту.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Резюме длинной переписки.\u003C\u002Fstrong> Клиента передали другому менеджеру — тот читает пять строк вместо ста сообщений.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Заполнение полей из разговора.\u003C\u002Fstrong> Бюджет, сроки, марка машины уходят в карточку без ручного ввода.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Черновики ответов.\u003C\u002Fstrong> Менеджер правит готовый текст, а не пишет с нуля.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Проверка переписки на сигналы.\u003C\u002Fstrong> Медленный ответ, тишина, увод клиента, негатив. В репетиторском агентстве таких проверок 26.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Общее у всех: ИИ работает с текстом, который уже есть в CRM, а результат видит и проверяет человек.\u003C\u002Fp>\n",{"id":37,"title":38,"html":39,"notes":31,"words":21},"gde-poka-bolshe-obeschaniy","Где пока больше обещаний","\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>«ИИ сам ведёт сделку».\u003C\u002Fstrong> Без доступа к ценам, наличию и правилам скидок нейросеть будет обещать то, чего нет.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Скоринг сделок «из коробки».\u003C\u002Fstrong> Оценка «эта сделка закроется с вероятностью 80%» полезна, только если модель видела ваши закрытые и проигранные сделки. На чужих данных это гадание.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Коммерческие предложения по одной кнопке.\u003C\u002Fstrong> Если цены и условия не берутся из системы, КП придётся проверять так же долго, как писать.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Это не значит, что функции плохие. Это значит, что их пользу надо проверять на ваших данных до оплаты тарифа.\u003C\u002Fp>\n",{"id":41,"title":42,"html":43,"notes":31,"words":22},"tri-voprosa-k-lyuboy-funktsii-ii","Три вопроса к любой функции ИИ","\u003Col class=\"ar-steps\">\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Откуда ИИ берёт данные?\u003C\u002Fb>\u003Cp>Из вашей CRM, из базы знаний или только из своей памяти. Последний вариант — источник выдумок.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">2\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Кто проверяет результат?\u003C\u002Fb>\u003Cp>Если ответ уходит клиенту без человека, спросите, какие проверки стоят до отправки и что будет при ошибке.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan aria-hidden=\"true\">3\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>Сколько стоит на моём объёме?\u003C\u002Fb>\u003Cp>Тариф, лимиты, токены, отдельный аккаунт в облаке. Посчитайте на реальное число звонков и диалогов в месяц.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n",{"id":45,"title":46,"html":47,"notes":31,"words":23},"ii-v-svoey-crm","ИИ в своей CRM","\u003Cp>Когда данные лежат в вашей системе, ИИ может больше, чем в коробке, — потому что видит всё:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>ИИ-менеджер в чатах\u003C\u002Fstrong> проката сам смотрит свободные байки и цены и отвечает туристам на разных языках.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Оценка пробных уроков\u003C\u002Fstrong> в агентстве: по транскрипту нейросеть решает, договорились ли о продолжении.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Бот найма\u003C\u002Fstrong> ведёт кандидата от анкеты до договора и оценивает голосовые ответы по 10 критериям.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>26 проверок переписки\u003C\u002Fstrong> ставят задачи со сроком, когда находят проблему.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Какие задачи продаж уже можно отдать ИИ — в статье \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fnejroset-dlya-otdela-prodazh\">«Нейросеть для отдела продаж»\u003C\u002Fa>. Как устроен ИИ, который не только пишет, но и действует, — в статье \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fii-agent-dlya-biznesa\">«ИИ-агент для бизнеса»\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"id":49,"title":50,"html":51,"notes":31,"words":24},"chto-proverit-na-demo","Что проверить на демо","\u003Cdiv class=\"ar-check\">\u003Ch3>ИИ в CRM на демо\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Загрузите запись своего настоящего звонка. Расшифровка читается без правок?\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Попросите резюме длинной переписки. В нём есть договорённости и сроки?\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Спросите что-то, чего нет в базе знаний. ИИ признался, что не знает?\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Посмотрите, куда сохраняется результат: в карточку клиента или во всплывающее окно, которое исчезнет.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Clabel>\u003Cinput type=\"checkbox\">\u003Cspan>Узнайте цену на ваш объём звонков и диалогов в месяц.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp class=\"ar-check-cnt\">Отмечено \u003Cb>0\u003C\u002Fb> из 5\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Если ИИ не проходит проверку на ваших данных, на чужих демо-данных он выглядел лучше, чем будет работать.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"ar-cta\">\u003Cspan class=\"mono\">Автор · Семён Богданов\u003C\u002Fspan>\u003Cb>Выбираете CRM с ИИ или думаете встроить ИИ в свою?\u003C\u002Fb>\u003Cp>Напишите, какую рутину хотите снять с менеджеров и в какой CRM работаете сейчас. Подскажу по опыту, что из этого решат готовые функции, а что нет. Можно просто задать вопрос.\u003C\u002Fp>\u003Ca class=\"a-btn\" href=\"https:\u002F\u002Ft.me\u002Ftrampai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Задать вопрос \u003Cspan aria-hidden=\"true\">→\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n",{"slug":53,"no":54,"title":55,"description":56,"date":9,"time":57,"tags":58,"cover":61,"readingMinutes":15,"mark":62,"segments":63},"avtomatizaciya-podbora-personala",26,"Автоматизация подбора персонала: бот ведёт первое собеседование","Как Telegram-бот ведёт кандидата от анкеты до договора, как нейросеть оценивает голосовые ответы, какие системы подбора есть и что с согласием кандидатов.","09:58",[13,59,60],"Телеграм","Боты","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F5971d9ef9c015a47-1200x630.webp","первое собеседование",[64,65,66,67,68,69,70],60,44,94,81,130,86,111,{"slug":72,"no":73,"title":74,"description":75,"date":9,"time":76,"tags":77,"cover":79,"readingMinutes":15,"mark":80,"segments":81},"nejroset-dlya-otdela-prodazh",24,"Нейросеть для отдела продаж: что ей уже можно отдать","Семь задач отдела продаж, которые нейросеть уже делает в реальных системах: черновики, голосовые, контроль чатов, резюме сделки. И три, которые ей рано.","09:56",[13,78],"Продажи","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F4836d6696a952ffa-1200x630.webp","уже можно отдать",[82,83,84,85,86],43,278,61,76,104,[88,106,125],{"slug":89,"no":90,"title":91,"description":92,"date":93,"time":94,"tags":95,"cover":97,"readingMinutes":90,"mark":98,"segments":99},"crm-s-pomoshchyu-nejroseti",5,"Можно ли сделать CRM с помощью нейросети самому","Где проходит граница между «соберу сам» и «нужен разработчик», пять вещей, о которых нейросеть не спросит, и чек-лист для тех, кто всё же делает сам.","2026-10-31","09:14",[12,13,96],"Проектирование","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F698602fb820f08fc-1200x630.webp","с помощью нейросети",[100,101,20,102,103,104,105],27,95,382,64,92,109,{"slug":107,"no":108,"title":109,"description":110,"date":9,"time":111,"tags":112,"cover":114,"readingMinutes":115,"mark":116,"segments":117},"razrabotka-crm-na-zakaz",23,"Разработка CRM на заказ: когда коробочной системы уже мало","Признаки, что готовая CRM тормозит бизнес, как идёт разработка своей системы по этапам, сколько она стоит и как не попасть в зависимость от разработчика.","09:55",[12,96,113],"Цены","https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002F018eb48fbc672f36-1200x630.webp",4,"уже мало",[118,119,120,121,122,123,124],52,146,73,114,45,118,124,{"slug":126,"no":127,"title":128,"description":129,"date":9,"time":130,"tags":131,"cover":132,"readingMinutes":115,"mark":133,"segments":134},"ii-agent-dlya-biznesa",22,"ИИ-агент для бизнеса: что это и что он умеет на самом деле","Чем ИИ-агент отличается от чат-бота, как он устроен внутри, какие задачи бизнеса уже решает и где его нельзя оставлять без присмотра человека.","09:54",[13,60],"https:\u002F\u002Fmedia.bogdanovmedia.ru\u002Fblog\u002Fdbfed1c1dda6f32f-1200x630.webp","на самом деле",[135,85,136,137,138,139],41,113,98,122,187]