[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f1cwohyhwsn0iv":3},{"post":4,"newer":47,"older":65,"related":83},{"slug":5,"no":6,"title":7,"description":8,"date":9,"time":10,"tags":11,"readingMinutes":13,"mark":14,"figure":15,"figureText":16,"segments":17,"intro":24,"sections":25},"1s-eto-crm-ili-net",15,"1С — это CRM или нет: чем отличаются и что выбрать","1С — это семейство программ: бухгалтерия, учёт, ERP и отдельная 1С:CRM. Где в 1С есть работа с клиентами, чем она отличается от amoCRM и что выбрать.","2026-11-01","06:37",[12],"CRM",4,"CRM или нет","5","программ 1С, и полноценная CRM — одна",[18,19,20,21,22,23],49,115,90,86,164,139,"\u003Cdiv class=\"ar-lede\">\n\u003Cp>Сама по себе 1С — не CRM. 1С — это платформа и десятки программ на ней: «1С:Бухгалтерия», «Управление торговлей», «1С:ERP» и отдельная «1С:CRM». Работа с клиентами есть только в части из них. Сильная сторона 1С — учёт и документы, а CRM вроде amoCRM и Битрикс24 сильны в продажах и переписке с клиентами.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[26,31,35,39,43],{"id":27,"title":28,"html":29,"notes":30,"words":19},"chto-takoe-1s-na-samom-dele","Что такое 1С на самом деле","\u003Cp>«1С:Предприятие» — это платформа, на которой написаны программы для разных задач. Когда говорят «у нас 1С», обычно имеют в виду одну из них:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"pr-table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Программа\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Что ведёт\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Есть ли CRM\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>1С:Бухгалтерия\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>бухучёт, налоги, отчётность\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>нет: есть список контрагентов, но нет воронки и сделок\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>1С:Управление нашей фирмой\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>продажи, склад, производство и деньги малого бизнеса\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>есть базовые функции работы с клиентами\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>1С:Управление торговлей\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>торговлю, склад, закупки\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>есть базовые функции, расширенные — в отдельной редакции с CRM\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>1С:CRM\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>клиентов, сделки, воронку, звонки\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>да, это и есть CRM\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>1С:ERP\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>всё предприятие: производство, склад, финансы, персонал\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>частично, CRM подключается модулем\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Поэтому на вопрос «1С — это CRM?» честный ответ такой: смотря какая 1С. Бухгалтерия — точно нет. «1С:CRM» — да.\u003C\u002Fp>\n","",{"id":32,"title":33,"html":34,"notes":30,"words":20},"chto-umeet-1s-crm","Что умеет 1С:CRM","\u003Cp>«1С:CRM» разрабатывает 1С-Рарус. У продукта есть редакции ПРОФ и КОРП: ПРОФ закрывает торговлю и работу с клиентами для малого и среднего бизнеса, КОРП добавляет управление проектами и показатели работы команды.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В 2026 году в 1С:CRM \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcompanies.rbc.ru\u002Fnews\u002FDbEHZyxu0j\u002F1s-rarus-obnovil-interfejsyi-v-1scrm\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">обновили интерфейс\u003C\u002Fa>: появился ИИ-ассистент и новая воронка продаж. Программа работает в браузере и на телефоне, умеет IP-телефонию и интеграцию с сайтом и мессенджерами.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Главный плюс 1С:CRM — продажи и учёт в одной базе. Счёт, отгрузка и оплата не переносятся из программы в программу. Минус — для внедрения и доработок почти всегда нужен программист 1С.\u003C\u002Fp>\n",{"id":36,"title":37,"html":38,"notes":30,"words":21},"chem-1s-otlichaetsya-ot-amocrm-i-bitriks24","Чем 1С отличается от amoCRM и Битрикс24","\u003Cdiv class=\"pr-table\">\u003Ctable>\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>1С\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>amoCRM, Битрикс24\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Сильная сторона\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>учёт, документы, склад, отчётность\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>сделки, воронка, переписка, звонки\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Кто работает\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>бухгалтерия, склад, руководство\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>менеджеры по продажам\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Мессенджеры\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>через доработки и модули\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>из коробки или готовыми виджетами\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Где работает\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>на своём компьютере или сервере, или в облаке\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>в облаке, у Битрикс24 есть и версия на своём сервере\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Кто настраивает\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>программист 1С\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>часто сами, сложное — интегратор\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Коротко: \u003Cmark>1С отвечает на вопрос «что мы продали и сколько заработали»\u003C\u002Fmark>, а CRM — «кому и как мы продаём прямо сейчас».\u003C\u002Fp>\n",{"id":40,"title":41,"html":42,"notes":30,"words":22},"chto-vybrat","Что выбрать","\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Бухгалтерия уже в 1С, продажи простые.\u003C\u002Fstrong> Клиентов немного, они приходят звонком, а не в мессенджеры. Посмотрите на «Управление нашей фирмой»: базовой работы с клиентами там может хватить.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Продажи активные: мессенджеры, телефония, воронка.\u003C\u002Fstrong> Берите CRM и связывайте её с 1С. В CRM работают менеджеры, в 1С — бухгалтерия, а между ними обмен заказами, оплатами и остатками.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Продажи и учёт должны жить в одной базе.\u003C\u002Fstrong> Тогда «1С:CRM» или ERP.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Процесс нестандартный: депозиты, расписание, выплаты исполнителям.\u003C\u002Fstrong> Тогда ни коробочная CRM, ни 1С без серьёзных доработок не подойдут. Об этом — в статье \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fchem-otlichaetsya-crm-ot-erp\">«Чем отличается CRM от ERP»\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Связка «CRM + 1С» — самый частый вариант. Её слабое место — стыки. Сделка в CRM закрыта, а в 1С её нет, и выручка в отчёте менеджеров не сходится с бухгалтерией. Если вы выбираете связку, сразу договоритесь, какая программа главная для каждого вида данных: клиенты — в CRM, деньги и остатки — в 1С.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В своих системах я обхожусь без лишних стыков: например, в системе для автосервисов счёт, акт и УПД печатаются прямо из заказ-наряда.\u003C\u002Fp>\n",{"id":44,"title":45,"html":46,"notes":30,"words":23},"chastye-voprosy","Частые вопросы","\u003Cdiv class=\"ar-faq\" itemscope itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FFAQPage\">\u003Cdetails open itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\u003Csummary itemprop=\"name\">Можно ли вести клиентов в 1С:Бухгалтерии?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\u003Cp itemprop=\"text\">Список контрагентов там есть, но воронки, сделок, задач и напоминаний нет. Для продаж это неудобно.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\u003Csummary itemprop=\"name\">Можно ли связать amoCRM или Битрикс24 с 1С?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\u003Cp itemprop=\"text\">Да. Для обеих есть готовые модули обмена: заказы и клиенты уходят в 1С, оплаты и остатки возвращаются в CRM. Настраивать лучше вместе с программистом 1С.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\u003Csummary itemprop=\"name\">Нужен ли программист 1С для 1С:CRM?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\u003Cp itemprop=\"text\">Для внедрения и доработок — почти всегда. Учтите это в бюджете: стоимость лицензий — только часть расходов.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\">\u003Csummary itemprop=\"name\">1С:ERP — это CRM?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\">\u003Cp itemprop=\"text\">Нет, это система для управления всем предприятием. Работа с клиентами в неё входит, но это лишь одна из частей.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"ar-cta\">\u003Cspan class=\"mono\">Автор · Семён Богданов\u003C\u002Fspan>\u003Cb>Не знаете, хватит ли вам 1С или нужна CRM?\u003C\u002Fb>\u003Cp>Напишите, что сейчас ведёте в 1С, а что — в таблицах и мессенджерах. Подскажу по опыту, что оставить в 1С, а что вынести, чтобы цифры сходились. Можно просто задать вопрос.\u003C\u002Fp>\u003Ca class=\"a-btn\" href=\"https:\u002F\u002Ft.me\u002Ftrampai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Задать вопрос \u003Cspan aria-hidden=\"true\">→\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n",{"slug":48,"no":49,"title":50,"description":51,"date":9,"time":10,"tags":52,"readingMinutes":13,"mark":54,"figure":55,"figureText":56,"segments":57},"vajbkoding-chto-eto",16,"Вайбкодинг: что это такое простыми словами и где он ломается","Откуда взялось слово «вайбкодинг», как программы пишут по описанию с помощью нейросети, что так можно сделать самому и где начинаются проблемы.",[53],"ИИ","простыми словами","4","проблемы, которые приходят после вайбкодинга",[58,59,60,61,62,63,64],35,77,137,125,59,129,116,{"slug":66,"no":67,"title":68,"description":69,"date":9,"time":10,"tags":70,"readingMinutes":13,"mark":72,"figure":73,"figureText":74,"segments":75},"telegram-bot-s-nejrosetyu",14,"Телеграм-бот с нейросетью: как подключить ChatGPT к боту","Бот с нейросетью без кода: AI-агент в конструкторе, инструкция, база знаний и проверка перед запуском. Что с ChatGPT в России и бот на Python в конце.",[71,53],"Телеграм","подключить ChatGPT","20","вопросов клиентов — проверка перед запуском",[76,77,78,79,80,81,82],47,92,225,56,122,74,155,[84,101,119],{"slug":85,"no":86,"title":87,"description":88,"date":9,"time":10,"tags":89,"readingMinutes":13,"mark":91,"figure":92,"figureText":93,"segments":94},"baza-klientov-v-excel",13,"База клиентов в Excel: шаблон и когда пора переходить в CRM","Какие 12 столбцов нужны в базе клиентов, как за 15 минут настроить списки, подсветку забытых клиентов и отчёт по источникам, и когда таблица уже мала.",[12,90],"Продажи","шаблон","12","столбцов в базе клиентов",[95,96,97,98,99,100],39,171,142,94,76,202,{"slug":102,"no":103,"title":104,"description":105,"date":9,"time":106,"tags":107,"readingMinutes":13,"mark":108,"figure":109,"figureText":110,"segments":111},"skolko-stoit-razrabotka-crm",10,"Сколько стоит разработка CRM-системы и из чего складывается цена","CRM и ERP под ключ — от 100 до 600 тыс. ₽. Семь вещей, из которых складывается цена своей системы, и как сравнить разработку с подпиской за три года.","06:27",[12],"из чего складывается цена","от 100 тыс. ₽","стоит CRM для отдела продаж",[112,113,114,115,116,117,58,118],53,82,60,259,136,70,109,{"slug":120,"no":121,"title":122,"description":123,"date":9,"time":106,"tags":124,"readingMinutes":13,"mark":125,"figure":15,"figureText":126,"segments":127},"chem-otlichaetsya-crm-ot-erp",9,"Чем отличается CRM от ERP и что нужно вашему бизнесу","CRM ведёт клиентов и продажи, ERP — весь бизнес: склад, деньги, расписание, сотрудников. Пять вопросов, по которым понятно, что нужно именно вам.",[12,90],"что нужно вашему бизнесу","вопросов, чтобы выбрать между CRM и ERP",[128,117,129,23,130,131,132,133],45,68,114,130,65,147]